Как узнать дату списания абонентской платы теле2

0
7926

Tele2 ответила абонентам, за что списываются средства с их счетов

Сентябрь 22 / 2016

Сегодня стать абонентом сотового оператора проще простого, но разобраться в детализации стоимости звонков, Интернета и SMS под силу далеко не каждому. Еще сложнее понять, за что списываются деньги, если у вас пакетный тариф, а вы находитесь в поездке по России или за границей. Как проверить детализацию счета, рассчитать стоимость звонков в роуминге, избавиться от платных подписок и перейти в сеть другого оператора, сохранив свой номер? На все эти вопросы нам ответит коммерческий директор смоленского филиала Tele 2 Татьяна Щелокова

— У меня подключен тариф с абонентской платой «Очень черный». За 3 Гб интернет-трафика. безлимит на Tele2 России, 350 минут и 350 SMS на все номера страны я каждый месяц плачу 199 рублей. Но средняя стоимость затрат на связь намного превышает эту сумму, хотя я не использую весь пакет услуг. С чем это может быть связано?

— Минуты и SMS интернет-пакета расходуются по-разному, в зависимости от того, списана абонентская плата или нет. Если средства внесены не в полном объеме абонентской платы, стоимость услуг начинает тарифицироваться по-другому. Это может привести к увеличению затрат абонента. Решить проблему можно двумя способами. Во-первых, можно подключить услугу «Автоплатеж». Тогда абонентская плата будет всегда списываться вовремя с вашей банковской карты. Сделать это можно на сайте autopay.tele2.ru или в приложении «Мой Tele2» в вашем смартфоне. Достаточно ввести данные своей карты, сумму, которую необходимо перечислять каждый месяц, и дату списания.

Второй способ не забывать оплачивать счет за мобильный телефон – просто поставить себе «напоминалку» на нужный день. Кстати, чтобы узнать день, когда списывается абонентская плата, достаточно набрать команду *155*0#.

— Я всегда вовремя оплачиваю все счета, а тариф Tele 2 у меня вообще без абонентской платы. При этом все равно мои деньги регулярно куда-то пропадают. Почему? В чем причина?

— Прежде всего нужно проверить наличие платного контента. Подключить его можно совершенно случайно, например, кликнув на баннер на сайте, когда вы «сидите» в Интернете со смартфона. Как правило, в таком случае абоненту приходит SMS о подключении платного контента, но его можно случайно пропустить. Проверить наличие платных подписок или отключить их можно, набрав команду *189#, или в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е подписками».

Бывает еще одна причина, по которой у абонента со счета «куда-то» могут списываться деньги, – это платные услуги. Проверить их наличие можно в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е услугами» или с помощью команды *153#. Кстати, оператор Tele 2 без ведома абонента платные услуги не подключает. Но бывают такие ситуации, когда абонент включил их, а потом забыл об этом.

— Давно хочу стать абонентом Tele2, но мне необходимо сохранить свой номер мобильного телефона от другого оператора – слишком много клиентов его знают. Можно ли перейти к Tele 2 со старым номером? Если да – насколько это хлопотно и долго?

— Перенести номер в Tele 2 можно, воспользовавшись услугой переноса номера – MNP (mobile number portability), которая позволяет бесплатно сменить оператора сотовой связи и сохранить текущий номер телефона. Чтобы стать абонентом Tele2, достаточно написать заявление на переход в любом фирменном салоне связи Tele 2 Смоленской области. Процедура переноса номера занимает от восьми календарных дней. На это время абонент получает SIM-карту Tele2, к которой после завершения перехода будет привязан его привычный номер.

До конца года при переходе в Tele2 с сохранением своего номера абоненты в Смоленской области получают 500 рублей на услуги связи. Деньги будут перечисляться ежемесячно в течение пяти месяцев равными частями. При этом самому абоненту необходимо будет также ежемесячно класть на телефон не меньше 100 рублей. Полученные в подарок деньги можно потратить на звонки, SMS или мобильный Интернет.

Анатолий, пенсионер-дальноб ойщик:

— Чем отличается роуминг от межгорода?

— Очень часто абоненты путают эти понятия. Если вы находитесь на территории Смоленской области и звоните в другие города, то это межгород. Узнать стоимость минуты такого разговора можно на сайте tele2.ru в разделе «Тарифы». Если же вы уезжаете в другой город или страну, то это роуминг. Кстати, абоненты Tele 2 пользуются мобильным Интернетом от Tele2 в путешествиях по России на домашних условиях. Поэтому, чтобы сэкономить на разговорах в роуминге, вы можете звонить через мобильные мессенджеры. Узнать стоимость минуты разговора в поездках по России и за рубежом можно на сайте tele2 в разделе «Роуминг».

Сохраняем ваши минуты и Гб

Задумайтесь, сколько неиспользованных минут, гигабайтов и SMS у вас сгорает каждый месяц? Их ценность вырастает, когда понимаешь, на что их можно было бы потратить: на разговоры, сериалы, игры и переписки с друзьями. Tele2 меняет правила! Теперь не использованные вами за месяц минуты, гигабайты и SMS, включенные в тарифный план, не сгорят. Подключайтесь к тарифам линейки «Мой». Тогда что оплачено, будет потрачено — неиспользованные минуты, гигабайты и SMS бесплатно перенесутся на следующий месяц.

Услуга «Сохраняем ваши минуты и Гб»

Услуга «Перенос остатков» предоставляется бесплатно.

Услуга доступна на тарифах: "Мой разговор", "Мой Tele2", "Мой онлайн", "Мой онлайн+", "Беспредельно черный", "Черный", "Мегачерный" "Очень черный", "Самый черный", "Сверхчерный".

Услуга включена в указанные тарифные планы, ее не нужно подключать дополнительно.

Важное условие. услуга действует только при своевременном внесении абонентской платы, установленной для вашего тарифного плана.

  • Переносятся неиспользованные в текущем расчётном периоде остатки основных пакетов минут, SMS и Гб, включенных в абонентскую плату (под расчетным периодом в данном случае понимается промежуток времени, в течение которого абоненту предоставляются услуги связи согласно подключенному тарифному плану).
  • Перенесенные остатки можно использовать в течение следующего расчетного периода.
  • В первую очередь расходуются перенесенные остатки минут, SMS и Гб, далее — пакеты услуг, включенные в ваш тарифный план.

Узнать свой тарифный план можно с помощью USSD-команды *107#

Узнать дату списания абонентской платы и проверить остатки можно в Личном кабинете. или набрав USSD-команду проверки баланса *105#

Остатки дополнительных пакетов интернета, в том числе предоставляемых в рамках акций, на следующий расчётный период не переносятся.

При смене тарифного плана неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки основных пакетов, включенных в абонентскую плату, на следующий расчетный период не переносятся.

Услуга «Перенос остатков» недоступна на территориях: Амурская область, Астраханская область, Забайкальский край, Ивановская область, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Калмыкия, Республика Крым и г. Севастополь, Республика Саха(Якутия), Республика Северная Осетия (Алания), Ставропольский край, Таймырский (Долгано-Ненецкий) АО, Эвенкийский АО, Чукотский АО, Ярославская область.

8 (904) 990-00-00 Для звонков с городских телефонов

611 Для звонков с телефонов, подключенных к Tele2

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

3G тарифы от Теле2: «Черный» и «Очень черный» — подробное описание

24 ноября 2014 года оператор мобильной связи Теле2 объявил о запуске в Санкт-Петербурге и Ленинградской области полноценной 3G сети и ввел два новых тарифных пакета для использования мобильного интернета под названиями «Черный» и «Очень черный». Таким образом, Теле2 вступил в конкурентную борьбу с операторами «большой тройки» на ниве мобильного интернета в Санкт-Петербурге и области. О преимуществах и недостатках новых тарифных планах, а также о стоимости подключения мы и расскажем.

Как узнать дату списания абонентской платы теле2

Тариф «Черный»

В данном тарифе предусмотрен 1Гб Интернет-трафика за 4,90 рублей в сутки, а также абсолютно бесплатные звонки абонентам Теле2 Вашего региона.

Тариф «Очень черный»

В данный тариф включено 3Гб интернет-трафика, а также 150 смс-сообщений на все телефоны России и 350 минут звонков на любые телефоны Вашего региона и абонентов Теле2 в России. Ежемесячная абонентская плата тарифа «Очень черный» составляет 290 рублей.

Читайте также: Тарифы Теле2 в регионах России (часть 9)

Как подключить тарифы «Черный» или «Очень черный»

Подключение к тарифам «Черный» или «Очень черный» с апреля 2017 закрыто. Актуальные тарифы Теле2, которые можно подключить абонентам, подробно рассмотрены на сайте «Про Операторов» .

1 способ – это зайти в личный кабинет абонента Теле2 и, руководствуясь очень простыми инструкциями самостоятельно выбрать интересующий Вас тариф.

2 способ также очень прост:
Тариф «Черный» подключается с помощью USSD-команды *630*1# и нажатия кнопки вызова.
Тариф «Очень черный» подключается с помощью USSD-команды *630*2# и нажатия кнопки вызова.

3 способ:
Любой из тарифов можно подключить или отключить позвонив по номеру 630 с мобильного телефона, подключенного к Теле2. Далее нужно следовать инструкциям автоинформатора или дождаться ответа оператора, который подключит интересующий Вас тариф.

Важно знать что при израсходовании включенного в оба 3G тарифа объема трафика, никакая дополнительная плата за перерасход трафика не взимается, просто скорость доступа в интернет ограничивается до 64 кб/сек.

Проверить остаток интернет трафика абоненты Теле2, подключенные к тарифам «Черный» и «Очень черный» могут воспользовавшись USSD-командой *155*0# далее клавиша вызова.

Дима 06.06.2015 Ответить

Почему при подключении не говорят, что абонентская плата есть. Мне ничего не сказали, в итоге за месяц я почти никому не звонил, а сняли почти 150 рублей! Вы там совсем чтоли. Новая политика теле-2 — обман? Раньше такого не было. Вы хоть говорите о таком! Раньше теле-2 был честнее, а сейчас играет на доверии. Спасибо, Вы меня разочаровали

admin 07.06.2015 Ответить

Для решения вопросов по снятию, правильному или неправильному, денежных средств, Вам лучше всего обратиться официальную службу поддержки клиентов Теле2.

Алекесй 10.07.2015 Ответить

А на теле2 домашнего региона в тарифе очень чёрный тратиться 350 минут или безлимит?

Здравствуйте! Подключила тариф «Очень черный» но ни смс ни минуты не тратятся! все равно снимают деньги! как это понимать?

Виталий 11.05.2016 Ответить

Здравствуйте,при переходе с тарифа очень черный с 4 гигобайтами интернета на очень черный с 10 гигабайтами,столкнулся с вопросом,оператор написал что при переходе отключат услугу ПД+roam,что это за услуга и на что она влияет. У меня что измениться тарификация или не станет роуминга по россии?

Dariya 16.05.2016 Ответить

Добрый день, у меня подключен тариф «чёрный», вчера у меня сняли 90 рублей (5 рублей осталось). Сегодня же, я сидела в соц. Сетях и звонила (3 раза подруге). Под конец дня мой баланс составлял 0 руб.38 коп. Так вот, с таким балансом я не могла ни позвонить, ни написать, что уж говорить о соц. Сетях. И теперь мне придется снова класть 50/100 рублей на телефон. А теперь я прошу ответить вас на следующие вопросы:
1. За что я плачу 90 рублей в месяц?
2. И не уж то, мне теперь придётся и дальше класть 90 рублей в месяц за просто так, пополняя ваши и без того полные карманы, чтоб на следующий день СНОВА КЛАСТЬ 50/100 РУБЛЕЙ?

ВАМ ВООБЩЕ НЕ СТЫДНО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ?

ИРИНА 18.05.2016 Ответить

Здравствуйте,у меня тариф очень черный,закончился трафик на интернет,скорость должна быть просто снижена до 64,а у меня вообще интернет отключен,как быть,дата списания еще не подошла

Дмитрий 19.05.2016 Ответить

Какова скорость интернета на тарифе черный?

Источники: http://glavnayatema.com/?p=8550, http://kuzbass.tele2.ru/perenos, http://tele2gid.ru/tarify/tarify-ot-tele2-chernyj-i-ochen-chernyj/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here